退换(huan)货政(zheng)策
1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确(que)认后(hou)再行订购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误(wu)而造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。
2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确做出的(de)(de)保证外，我(wo)方未做出适用法律规定(ding)以外的(de)(de)任何默(mo)示或其它的(de)(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方(fang)不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。
（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验(yan)货签收(shou)后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。
退换货(huo)流程
如(ru)何申请退换(huan)货：
1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含(han)） 3个工作日；
2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交客服(fu)或销售退回信息(xi)， 不提交即为(wei)自(zi)动(dong)放弃；
3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。
登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件(jian)如何寄回：
请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄(ji)回。
退款流程(cheng)
1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)(tui)回发票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)(kuan)已开(kai)发票(piao)(piao)；
3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；
4、 若您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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