退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在订购耗材(cai)、防(fang)护产品(pin)时请仔(zi)细确(que)认后再行订购，由客户选型失误(wu)而(er)造成的退(tui)货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产品，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适(shi)用法律规(gui)定以外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦(dan)使(shi)用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成(cheng)破损(sun)外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性耗(hao)材(cai)类(lei)产品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售(shou)(shou)后(hou)申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退货地址，提交客服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产生售后问(wen)题，需(xu)先退(tui)回发票。

登录(lu)后(hou)进入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核(he)实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支(zhi)付方式(shi)，您(nin)可(ke)以(yi)和杰(jie)星沟(gou)通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。