退(tui)换货(huo)政策
1、客(ke)户在订(ding)(ding)购耗材、防护产品时(shi)请(qing)仔(zi)细确(que)认后再行订(ding)(ding)购，由(you)客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责任。
2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定(ding)以外的(de)任何(he)默示(shi)或其它(ta)的(de)保证(zheng)。
3、不(bu)予退货(huo)说明
（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性(xing)产品，在客户验(yan)货签收(shou)后(hou)，我方不(bu)予退(tui)、换货。
（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)(bu)完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不(bu)(bu)予退、换货(huo)。
退换(huan)货流(liu)程
如何申请退换(huan)货：
1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作日；
2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地(di)址，提交(jiao)(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)(jiao)即为自动放(fang)弃；
3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后问(wen)题，需(xu)先退回(hui)发(fa)票。
登录后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色(se)为必填项(xiang)。
坏件(jian)如何寄回(hui)：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票，必(bi)须(xu)将发(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票，只能将款退(tui)回预付款已(yi)(yi)开发(fa)票；
3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。
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