退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造(zao)商明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货(huo)流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)(tui)货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意(yi)红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付(fu)方式(shi)，您可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。