退换货(huo)政策
1、客户在(zai)订购耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时请仔细确(que)认后再行订购，由客户选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确做出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说(shuo)明
（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除(chu)运输，送货造(zao)成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性(xing)耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验(yan)货签收(shou)后(hou)，我方不(bu)予退、换货。
（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。
退换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后提(ti)交时(shi)间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；
3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。
登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)(tian)写完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。
坏(huai)件(jian)如何寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票；
3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；
4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。
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