退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方(fang)不(bu)承(cheng)担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如(ru)客户(hu)发现缺(que)陷，并经(jing)由(you)我方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此(ci)类产品，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先(xian)退回(hui)发(fa)票(piao)。

登录后(hou)进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换货申请(qing)单(dan)”，填写(xie)(xie)完成后点击(ji)提交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经(jing)收到(dao)发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。