退换货(huo)政(zheng)策(ce)
1、客户(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行(xing)订(ding)购(gou),由客户(hu)选型失误而造成的退货需求(qiu),我方不承担任何责任。
2、防护类产品(pin),如客户发现缺(que)陷,并经(jing)由我方(fang)确认后,可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产品(pin),除制造商明确做(zuo)(zuo)出的保(bao)证外(wai),我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默示或其它(ta)的保(bao)证。
3、不予(yu)退货说明(ming)
(1)色谱柱类产(chan)品(pin),一旦使用,我方不予(yu)退、换(huan)货。
(2)除(chu)运输,送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗材或者(zhe)灭(mie)菌耗材,我方不予退、换(huan)货(huo)。
(3)非一次(ci)性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退(tui)、换货。
(4)玻璃制品(pin)及(ji)密封性(xing)产品(pin),在客(ke)户验货签收后,我方不予退、换货。
(5)产(chan)品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整,发票(piao)缺(que)失或涂改,我方不(bu)予退、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退(tui)换货(huo):
1)售后提(ti)交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退货时效(xiao):售后申请成功之日起,(含)3个工作日,按(an)照对(dui)应的(de)退货地址(zhi),提交客服或销售退回信息(xi), 不提交即为自动放弃;
3)已开票订单(dan)产生(sheng)售(shou)后问题,需先退回发票。
登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”,填写完(wan)成后点击提交,即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)请,申(shen)请提交后,杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况,注(zhu)意红颜色为必填项。
坏(huai)件(jian)如(ru)何寄回(hui):
请联系杰星400-800-5586,确(que)认(ren)后安排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时,杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi),若您已经收到发(fa)票,必(bi)须将发(fa)票退(tui)回,若不能退(tui)回发(fa)票,只能将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票;
3、 若您使用预付款(kuan)支(zhi)付,只能退回(hui)到预付款(kuan)账户;
4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式,您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。