退换(huan)货政策(ce)

1、客户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客户选型失(shi)误而(er)造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定(ding)以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回信息， 不提交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预(yu)付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。