退换(huan)货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺(que)陷，并经(jing)由我方确认(ren)后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对(dui)于此类产品，除(chu)制(zhi)造(zao)商明确做出的(de)保证(zheng)外，我方未做出适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签收(shou)后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发(fa)票。

登录后(hou)进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。