退换货政(zheng)策

1、客(ke)(ke)户(hu)在订购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行(xing)订购，由客(ke)(ke)户(hu)选(xuan)型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方确(que)(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造商明确(que)(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对(dui)应(ying)的退(tui)货(huo)地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换货/退货”，填(tian)写“退换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开(kai)发票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支(zhi)付方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。