退换货政策
1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购(gou)，由(you)客(ke)户选型(xing)失误而(er)造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任何责(ze)任。
2、防护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)(que)认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商明确(que)(que)做出的(de)(de)保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适(shi)用法律规(gui)定以外的(de)(de)任(ren)何默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换货。
（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一(yi)次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申请退(tui)换货：
1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址，提交(jiao)客服(fu)或销售退回信(xin)息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；
3）已开票(piao)订(ding)单(dan)产生售后问题，需(xu)先(xian)退回(hui)发(fa)票(piao)。
登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申请单(dan)”，填写(xie)完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项(xiang)。
坏件如何寄回(hui)：
请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排(pai)寄回。
退款流(liu)程
1、 当发生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟通退款事(shi)宜；
2、 发生退款时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票(piao)，只能将款退回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；
3、 若(ruo)您使(shi)用预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户；
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。
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