退换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认后(hou)再行订购，由(you)客户选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退货(huo)需(xu)求，我(wo)方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制(zhi)造(zao)商(shang)明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默(mo)示(shi)或其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损(sun)外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后(hou)申请(qing)成功之(zhi)日(ri)(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)(ri)，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请单”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消(xiao)订单(dan)或退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方(fang)式，您可(ke)以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择(ze)退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。