退换货政策

1、客户在(zai)订购耗材(cai)、防(fang)护(hu)产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型(xing)失误而(er)造成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明(ming)确做(zuo)出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出适用(yong)法律规(gui)定以(yi)外(wai)的(de)(de)任何(he)默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售(shou)后问(wen)题，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和(he)杰(jie)星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。