退换(huan)货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔(zi)细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客户选(xuan)型失误而造成的(de)退货(huo)需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以(yi)外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破(po)损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后(hou)申请成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退(tui)回发票。

登(deng)录(lu)后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。