退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔(zi)细确认(ren)后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而造成的退(tui)货(huo)需(xu)求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未(wei)做出适(shi)用法律规(gui)定以外(wai)的(de)任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产(chan)品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款退回(hui)预付(fu)款已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。