退换货政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申(shen)请换货或换货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确做出的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未(wei)做出适用法律规定以外的任何默示(shi)或其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说(shuo)明(ming)书(shu)不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对(dui)应(ying)的退货(huo)地址(zhi)，提交客(ke)服或销售退回(hui)信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)点(dian)击提交，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款时，若您已经收到发票(piao)(piao)，必(bi)须将发票(piao)(piao)退回，若不能退回发票(piao)(piao)，只能将款退回预付款已开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式，您可以(yi)和(he)杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。