退换货(huo)政策

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再(zai)行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经(jing)由(you)我方确认(ren)后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件(jian)如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或(huo)退(tui)货(huo)时，杰(jie)星(xing)会与(yu)您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方(fang)式(shi)400-800-5586。