退换货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购，由客户选型(xing)失误(wu)而(er)造成的退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出的保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外的任何(he)默示(shi)或其它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造(zao)成破损外的一次(ci)性耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封(feng)性产品，在客户(hu)验(yan)货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺(que)失或(huo)涂改，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售后申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按(an)照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信息(xi)， 不提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提交(jiao)，即完成了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用(yong)其(qi)他(ta)支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。