退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误而造成(cheng)的(de)退货需(xu)求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方确认(ren)后(hou)，可(ke)申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商明确做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户(hu)验(yan)货签收(shou)后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包(bao)装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写完成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟通退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。