退换货政策

1、客户在(zai)订购耗(hao)材、防护产品(pin)时请(qing)仔(zi)细确(que)认(ren)后(hou)再(zai)行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产(chan)品(pin)(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内(nei)与(yu)您联(lian)系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能(neng)(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方(fang)式(shi)，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。