退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失误而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任何(he)责(ze)任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确(que)认(ren)后(hou)，可申(shen)请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做出(chu)的保证(zheng)外(wai)(wai)，我方(fang)未做出(chu)适(shi)用法律规定以外(wai)(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产(chan)品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损(sun)外的(de)一次(ci)性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提交客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后(hou)问题(ti)，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完成后点击提交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与(yu)您(nin)联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发票，必(bi)须将发票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发票，只能将款退(tui)(tui)回预付款已开发票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。