退(tui)换货(huo)政策

1、客户在(zai)订购耗材(cai)、防护(hu)产(chan)品(pin)时请(qing)仔细确认后再(zai)行订购，由客户选型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适(shi)用法律规定以(yi)外(wai)的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产品、玻(bo)璃(li)制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封(feng)性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书不完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺(que)失(shi)或涂(tu)改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流(liu)程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时(shi)效：售(shou)(shou)后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按(an)照(zhao)对(dui)应的(de)退货地(di)址(zhi)，提交客服或销售(shou)(shou)退回信(xin)息(xi)， 不(bu)提交即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与(yu)您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。