退(tui)换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认(ren)后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方(fang)不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并(bing)经由(you)我方确认后，可申请(qing)换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证外，我方未做出适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的(de)一(yi)次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申请(qing)退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)货地(di)址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进(jin)入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)点击(ji)提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会在(zai)2个工(gong)作日(ri)内与您联系(xi)核(he)实情况，注意(yi)红(hong)颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回预(yu)付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。