退换(huan)货政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后(hou)再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并(bing)经(jing)由(you)我(wo)方确认后(hou)，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确做(zuo)出的(de)(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未(wei)做(zuo)出适用法(fa)律规定以外的(de)(de)(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其它的(de)(de)(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)(huo)地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请单”，填写完成后(hou)点击提(ti)交，即完成了(le)退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜色(se)为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能(neng)退回(hui)到(dao)预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。