退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客户选(xuan)型失(shi)误(wu)而(er)造成(cheng)的退(tui)货需求，我(wo)方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除(chu)制(zhi)造商(shang)明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用法(fa)律规(gui)定以(yi)外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户(hu)验货(huo)签(qian)收(shou)后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外(wai)包(bao)装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需(xu)先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日(ri)内与您(nin)联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若您(nin)已经收到(dao)发票，必须将发票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支(zhi)付方式(shi)，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。