退换货政策(ce)
1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔(zi)细确(que)认后再行订购(gou),由客(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求,我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防护类产(chan)品,如客户发现(xian)缺陷,并经由我(wo)方确认后,可申请换货或换货。对于此类产(chan)品,除制造商明确做(zuo)(zuo)出(chu)的保证外,我(wo)方未做(zuo)(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的任何(he)默示或其它的保证。
3、不予退货说(shuo)明
(1)色谱柱(zhu)类产品,一旦使用,我方不予退(tui)、换货(huo)。
(2)除(chu)运输,送货(huo)造成破(po)损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材,我方不(bu)予退、换货(huo)。
(3)非一(yi)次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退、换货。
(4)玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产品,在客户验货签收后,我方不予退、换货。
(5)产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整,发票缺失或涂改,我方(fang)不予退(tui)、换货。
退换货流程(cheng)
如(ru)何申请退换货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退(tui)货(huo)时效:售后申请(qing)成功之日起,(含)3个(ge)工(gong)作日,按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址,提(ti)(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息, 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自动放弃;
3)已开票订(ding)单产(chan)生售(shou)后(hou)问题,需先退回发票。
登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”,填(tian)写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”,填(tian)写完成(cheng)后点(dian)击提交(jiao),即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请,申(shen)请提交(jiao)后,杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实情况,注意红颜色(se)为必填(tian)项。
坏件(jian)如何寄回:
请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586,确认(ren)后(hou)安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消(xiao)订单或退货时,杰星会与您沟通退(tui)款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时,若您(nin)已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)(piao),必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui),若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao),只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao);
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付,只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户;
4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式,您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。