退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再(zai)行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我方(fang)(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明(ming)确(que)做出的保证(zheng)外，我方(fang)(fang)未做出适用(yong)法律规定以外的任(ren)何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验(yan)货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改(gai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作(zuo)人(ren)员会在2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联系(xi)核(he)实(shi)情(qing)况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。