退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对(dui)于此(ci)类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)(zuo)出(chu)适用法律(lv)规(gui)定(ding)以外的(de)任何默(mo)示或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退(tui)换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击(ji)提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内(nei)与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若不(bu)能退回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将款退回(hui)预(yu)付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回到预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以(yi)和杰(jie)星沟通(tong)选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。