退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成的退(tui)货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的(de)保(bao)(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做出适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密封性产品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠(zeng)品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申(shen)请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时，若您(nin)已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)(tui)回预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回到预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。