退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商明(ming)确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用法(fa)律规定以外的任何默示或其它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损(sun)外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在(zai)客(ke)户验货签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照(zhao)对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提交客服或销(xiao)售退回信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回(hui)发(fa)票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作(zuo)人(ren)员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意(yi)红(hong)颜色(se)为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)(fa)生退款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退回预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。