退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购耗(hao)材(cai)、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后再行(xing)订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或(huo)(huo)换货。对于此类(lei)产品，除制造商明(ming)确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次(ci)性(xing)耗材类产(chan)品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密(mi)封性产(chan)品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整，发票缺失(shi)或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请单(dan)”，填写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后(hou)(hou)点击(ji)提(ti)(ti)交，即完(wan)(wan)成(cheng)了(le)退换货(huo)申请，申请提(ti)(ti)交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核(he)实(shi)情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退款时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款退回预付款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。