退换货政策
1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。
2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我(wo)(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。
3、不(bu)予退(tui)货说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除(chu)运(yun)输，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。
（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货：
1）售(shou)后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放(fang)弃；
3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退回发票。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填(tian)项。
坏(huai)件如(ru)何寄回：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟(gou)通退款事宜(yi)；
2、 发生退(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开(kai)发票(piao)；
3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账(zhang)户；
4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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