退(tui)换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订购，由(you)客(ke)户选型失误而造成的(de)退货需(xu)求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律规定以外的(de)(de)任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成(cheng)破损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交客(ke)服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先(xian)退回发(fa)票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单”，填写(xie)(xie)完成后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意(yi)红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)(tui)回发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退(tui)回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。