退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认(ren)后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造(zao)成的退(tui)货(huo)需(xu)求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品，除(chu)制造商(shang)明确(que)(que)做(zuo)(zuo)出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用(yong)法律规定以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性(xing)产品(pin)，在客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题(ti)，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点(dian)击提交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退(tui)款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。