退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再(zai)行订购，由客户选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经(jing)由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可(ke)申请(qing)换货或换货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的保证外，我(wo)方(fang)未做出适用法律(lv)规(gui)定以外的任何默示(shi)或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成破(po)损外的一(yi)次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用(yong)后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产品，在客户验(yan)货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时(shi)效：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客(ke)服或(huo)销售(shou)(shou)退回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售后问(wen)题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色为(wei)必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星(xing)会与您沟通(tong)退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。