退换货政策

1、客户在(zai)订购耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确(que)认(ren)后(hou)再(zai)行(xing)订购，由客户选型失误而(er)造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并经(jing)由(you)我方确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出(chu)的保证外(wai)，我方未做出(chu)适(shi)用法律规(gui)定以外(wai)的任何(he)默示或(huo)其(qi)它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)(huo)时效：售后申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)(huo)地址，提交客(ke)服或销售退回信(xin)息， 不提交即(ji)为自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填写完成后点击提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内(nei)与您联(lian)系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选(xuan)择(ze)退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。