退换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选(xuan)型失误(wu)而造成的(de)退(tui)货(huo)需求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经(jing)由我方确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成功(gong)之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售后问题(ti)，需先(xian)退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后(hou)(hou)点(dian)击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰(jie)星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您联系核(he)实(shi)情况(kuang)，注意红颜色(se)为必(bi)填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。