退(tui)换货政策
1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失误(wu)而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责任。
2、防护(hu)类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外的(de)任何(he)默示或其它(ta)的(de)保证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货。
（3）非(fei)一次(ci)性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在(zai)客户(hu)验货签收(shou)后(hou)，我(wo)方不予退、换(huan)货。
（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退、换货。
退换(huan)货流程
如何申请退换货：
1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；
2）退货时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退货地(di)址(zhi)，提交客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃(qi)；
3）已开(kai)票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回发票。
登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。
坏(huai)件(jian)如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回(hui)。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退(tui)货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退回(hui)预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；
3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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