退换货政策(ce)
1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购,由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货需求,我(wo)方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)产(chan)品,如客户发现(xian)缺陷(xian),并(bing)经由我方确(que)认(ren)后,可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品,除制造商明确(que)做出的保(bao)证(zheng)外,我方未做出适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明
(1)色谱柱类产品,一(yi)旦使用,我方不予(yu)退、换(huan)货。
(2)除运输(shu),送(song)货造成破损外(wai)的(de)一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材,我方不予(yu)退、换(huan)货。
(3)非一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin),使(shi)用(yong)后,我方不予退、换货。
(4)玻璃制品及密封性产品,在客户验货(huo)签收(shou)后(hou),我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。
(5)产品的外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明(ming)书(shu)不完整,发票缺失或涂改,我方不予退、换货。
退换(huan)货流程(cheng)
如何申(shen)请退换(huan)货:
1)售后提交(jiao)时(shi)间:收到(dao)产品后(含) 3个工作日;
2)退货时效:售后申请成功之(zhi)日(ri)起(qi),(含)3个工作日(ri),按照对应的退货地(di)址,提交客服或销售退回(hui)信(xin)息, 不提交即为自动放(fang)弃;
3)已开(kai)票订单产(chan)生售(shou)后问题,需先(xian)退(tui)回(hui)发票。
登(deng)录后进入“换货/退货”,填写“退换货申(shen)请(qing)单”,填写完成后点击提(ti)交,即(ji)完成了退换货申(shen)请(qing),申(shen)请(qing)提(ti)交后,杰星工作人员会在2个(ge)工(gong)作日内与您(nin)联系核实情(qing)况,注意红(hong)颜色(se)为(wei)必填(tian)项。
坏件如何(he)寄回:
请联系杰星400-800-5586,确认(ren)后安排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退货时(shi),杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜(yi);
2、 发生退款(kuan)时,若您已(yi)经收到(dao)发票,必须将(jiang)(jiang)发票退回,若不能退回发票,只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发票;
3、 若您使用预(yu)(yu)付款支(zhi)付,只能(neng)退回到(dao)预(yu)(yu)付款账户;
4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式,您可(ke)以和杰星(xing)沟通(tong)选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。