退换(huan)货(huo)政策
1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再(zai)行(xing)订购(gou),由客户(hu)选型失误(wu)而造成的退(tui)货(huo)需(xu)求,我方不承担任何责(ze)任。
2、防护类产品,如客户(hu)发现缺陷,并经由我方(fang)确认(ren)后,可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于(yu)此(ci)类产品,除制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的(de)保证外(wai),我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或其它的(de)保证。
3、不(bu)予退(tui)货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我方不(bu)予退、换货。
(2)除运输,送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的(de)一次性耗材或者灭菌(jun)耗材,我方(fang)不予退、换货(huo)。
(3)非(fei)一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin),使用后,我方不予(yu)退、换货(huo)。
(4)玻璃制品及密封性产(chan)品,在客户(hu)验货(huo)签收后,我方不予退、换货(huo)。
(5)产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书不完(wan)整,发票缺失或涂改,我方不予退、换货。
退换货(huo)流程
如何申请(qing)退换货:
1)售后(hou)提交时间:收到产(chan)品后(hou)(含(han)) 3个工作日;
2)退(tui)货时效(xiao):售后申请成功之日(ri)起(qi),(含(han))3个工作日(ri),按(an)照对应的退(tui)货地址,提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息, 不提交(jiao)即为自动放弃;
3)已(yi)开票订单产生售(shou)后问题,需(xu)先退(tui)回发票。
登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”,填写(xie)“退换货(huo)申请单”,填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交,即完成(cheng)了退换货(huo)申请,申请提交后(hou),杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况,注意(yi)红颜色为必填项。
坏件如何寄(ji)回:
请联(lian)系杰星400-800-5586,确认(ren)后安排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生取消订单或退货时,杰星会与您沟通退款事宜;
2、 发(fa)(fa)生退款时(shi),若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票,必须将发(fa)(fa)票退回(hui)(hui),若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票,只能(neng)将款退回(hui)(hui)预付款已开发(fa)(fa)票;
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付,只能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户;
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式,您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。