退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔(zi)细确认(ren)后(hou)再行订购，由客户选型失误而(er)造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)(que)认后，可申(shen)请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类产品，除制造商明(ming)确(que)(que)做(zuo)出的保证(zheng)(zheng)外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定以外(wai)的任何(he)默示或其(qi)它(ta)的保证(zheng)(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交时(shi)间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售(shou)后(hou)问题，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退(tui)(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退(tui)款流(liu)程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到(dao)发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他(ta)支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。