退换货政策
1、客户在订购(gou)(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购(gou)(gou),由(you)客户选型失误而造成的退货需求(qiu),我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责任。
2、防(fang)护类产品(pin),如(ru)客户发现缺陷,并经由我方确(que)认后(hou),可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此(ci)类产品(pin),除制(zhi)造商明确(que)做出的保证外,我方未(wei)做出适用(yong)法律规定以(yi)外的任(ren)何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用(yong),我方不予退、换货。
(2)除(chu)运输,送货造成破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai),我方不(bu)予退、换货。
(3)非(fei)一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin),使用后,我方不(bu)予退、换货(huo)。
(4)玻(bo)璃制品(pin)(pin)及密封性(xing)产品(pin)(pin),在客(ke)户验货(huo)签收后,我方不予退、换货(huo)。
(5)产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)(bu)完整,发票缺失或涂改(gai),我(wo)方不(bu)(bu)予退、换(huan)货(huo)。
退换货(huo)流程
如何申请退换货:
1)售后(hou)提交时(shi)间:收到产品后(hou)(含(han)) 3个工作日;
2)退(tui)货时效:售后申请成功之日起(qi),(含)3个工作日,按照对应的退(tui)货地址,提(ti)交客服或销售退(tui)回信(xin)息, 不提(ti)交即为(wei)自动放弃;
3)已开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti),需先(xian)退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”,填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请单”,填(tian)写完(wan)(wan)成(cheng)后点击提(ti)交(jiao),即完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)(shen)请,申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后,杰星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联系核实情况,注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄回:
请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586,确认后安排寄回(hui)。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时,杰(jie)星会(hui)与您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时(shi),若您已经收(shou)到发(fa)票,必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui),若不能退(tui)回(hui)发(fa)票,只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票;
3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu),只能退回到预付(fu)款账户(hu);
4、 若您使用其他(ta)支付方式,您可(ke)以和(he)杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。