退换货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货流(liu)程

如何(he)申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)(tian)写“退换(huan)货申(shen)(shen)请单”，填(tian)(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内(nei)与(yu)您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他(ta)支付(fu)方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。