退换货政(zheng)策

1、客(ke)(ke)户在(zai)订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)(ke)户选型(xing)失误(wu)而(er)造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任(ren)何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签收后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外(wai)包(bao)装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注意红(hong)颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。