退换(huan)货政策

1、客(ke)(ke)户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时请仔(zi)细确(que)认后再行订购，由(you)客(ke)(ke)户(hu)选型(xing)失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷(xian)，并(bing)经由我方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保证外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用(yong)法律(lv)规定(ding)以外的任何默示或其它的保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程

如何(he)申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货(huo)地(di)址(zhi)，提(ti)交客服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回(hui)到(dao)预付款账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付(fu)方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的方式400-800-5586。