退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)(que)认后(hou)，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)(que)做出(chu)的(de)保(bao)(bao)证外(wai)(wai)，我(wo)方(fang)(fang)未做出(chu)适用(yong)法(fa)律规(gui)定以外(wai)(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示(shi)或其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)(huo)签收(shou)后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后(hou)申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提(ti)(ti)交，即完成了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟(gou)通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到(dao)预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的方式400-800-5586。