退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类产品，除制造(zao)商(shang)明确做出的保证外，我方未(wei)做出适用(yong)法律规定以外的任何默示或其它的保证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失(shi)或涂(tu)改，我方不予(yu)退、换货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单(dan)产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点(dian)击(ji)提(ti)交，即(ji)完成了退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。