退换货政策(ce)

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货需求，我(wo)方不(bu)承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造商明(ming)确做出的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外的任(ren)何(he)默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)(shou)后(hou)申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)(ti)交客服或销售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日(ri)内与(yu)您联系核(he)实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回预(yu)付(fu)款已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。