退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成的(de)退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)(huo)或(huo)(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确做出的(de)保证外(wai)，我方未(wei)做出适用(yong)法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)(huo)其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损(sun)外(wai)的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申(shen)请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)(shou)退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰(jie)星工(gong)作人员(yuan)会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。