退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)的保(bao)证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的任何(he)默示或其(qi)它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点(dian)击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人(ren)员会(hui)在2个工作日内与您(nin)联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款时，若(ruo)您(nin)已(yi)(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款退回(hui)预付款已(yi)(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。